תנאים והגבלות

כללי

קרא תקנון זה במלואו ובעיון. כותרות התקנון והסעיפים הינן לצרכי נוחות בלבד.
למען הסר ספק, תקנון זה אינו מהווה הסכם לטובת צד שלישי כלשהו.

גלישה באתר ו/או רכישת שירותים המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון.
אם אינך מסכים לתנאי התקנון – הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.

שימוש ורכישת מוצרים באתר מהווה את הסכמתך לתנאי השימוש, ובה אתה מתחייב כי לא תהא לך, או למי מטעמך, כל טענה או דרישה נגד האתר.

השימוש באתר כפוף להקפדה על כללי התקנון.
אחריות מפעילת האתר מוגבלת כמפורט בהסכם זה. מפעילת האתר לא תהיה אחראית לפעולות ו/או מחדלים בין צדדים שלישיים.

אין להפר את זכויות הקניין הרוחני של מפעילת האתר. הוראות חשובות אלה חלות, ללא הגבלה, על כל המשתמשים באתר.

באתר רשאי להשתמש כל אדם המחזיק ברשותו ועל שמו כרטיס אשראי תקף.
לא תינתן האפשרות לביצוע הזמנות ללא מסירת פרטי כרטיס אשראי או כל אמצעי תשלום אחר שיאושר על ידי מפעילת האתר.

תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר לצורכי נוחות בלבד, אולם הם מיועדים לגברים ונשים כאחד.

השימוש באתר

הנך רשאי להשתמש בתכנים באתר בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה בלבד.
אין להשתמש בתכנים באתר באופן אחר מזה הקבוע בתנאי השימוש של האתר, אלא אם קיבלת את הסכמתה המפורשת, מראש ובכתב, של מפעילת האתר ובכפוף לתנאי הסכמתה (אם תינתן).

הנך רשאי להשתמש באתר למטרות פרטיות ואישיות בלבד.
אין להעתיק ו/או להשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים שבאתר.

אין לעשות באתר כל שימוש מסחרי, בין אם בדרך של משלוח פרסומות ובין אם בכל דרך אחרת, ללא קבלת הסכמת מפעילת האתר בכתב ומראש ובהתאם לתנאיה ולשיקול דעתה הבלעדי.

היה ונעשה פרסום באתר – מפעילת האתר לא תהיה אחראית לתוכן הפרסומים ו/או לנזקים (ישירים או עקיפים) העלולים להיגרם בשל כך.

אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מכל סוג שהוא, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר.
בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים ממפעילת האתר.

שינויים בתקנון

תקנון זה ניתן לשינוי בכל עת על ידי מפעילת האתר, על פי שיקול דעתה הבלעדי.

פרטיות

מפעילת האתר תעשה כמיטב יכולתה, באמצעים העומדים לרשותה, לשמור על סודיות פרטי המשתמשים באתר ולמנוע הגעתם לידי גורמים זרים.
מפעילת האתר מפעילה מערכת אבטחה מהמתקדמות ביותר הקיימות כיום בשוק המתאימות לאתרי אינטרנט.

עם זאת, אין ביכולתה לחסום או למנוע בצורה ודאית ומוחלטת חדירה לא מורשית למאגרי המידע, והמשתמש מוותר בזאת על כל תביעה ו/או טענה כנגד מפעילת האתר בעניין זה, וזאת בתנאי שמפעילת האתר נקטה באמצעים סבירים למנוע חדירה לא מורשית כאמור.

בעת השימוש באתר ייאסף מידע אודות:

הדפים והמודעות שהוצגו בפני המשתמש
התכנים שעניינו אותו
זמן השהייה באתר
הפעילויות שביצע

המידע אינו מזהה את המשתמש באופן אישי, והוא בעל אופי סטטיסטי כללי בלבד.
מפעילת האתר רשאית לשמור את המידע ולהשתמש בו לצרכיה, על פי מגבלות תנאי שימוש אלה והוראות כל דין.

מפעילת האתר רשאית להשתמש במידע שייאגר אודות השימוש באתר לצורך הפקת וניתוח מידע סטטיסטי.
היא רשאית למסור נתונים סטטיסטיים כאלה לצדדים שלישיים, כל עוד הנתונים אינם מתייחסים למשתמש באופן אישי ואינם מזהים אותו אישית.

מפעילת האתר תהיה רשאית להעביר את פרטיך לצד שלישי, בין היתר, במקרה של:

הפרת תנאי הסכם זה או כל הסכם נוסף עם מפעילת האתר או מי מטעמה
קבלת צו מרשות מוסמכת המורה למסור את פרטיך לצד שלישי

הפרות וסעדים

אין להעתיק את תכני האתר.
בין היתר, ומבלי לגרוע מהוראות כל דין, אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם מפעילת האתר נתנה לכך את הסכמתה בכתב ומראש.

חל איסור מוחלט להעתיק ו/או לפרסם:

תמונות
סימנים מסחריים
מפרטים
סרטונים

מהאתר או באתר, ללא אישור מראש ובכתב ממפעילת האתר או בעל הזכויות המתאים.

מפעילת האתר רשאית להפעיל נוהל "הודעה והסרה" בכל מקרה של חשד להפרת זכויות של צדדים שלישיים, לרבות זכויות קניין רוחני, זכויות יוצרים, סימני מסחר וכל זכות אחרת, על פי שיקול דעתה הבלעדי.

כל צד יהיה אחראי למעשיו ומחדליו, לרבות בקשר לתכנים המתפרסמים על ידו.
מפעילת האתר לא תישא באחריות להפרות של צדדים שלישיים.

הוראות התנהגות באתר

מבלי לגרוע מכל הוראה אחרת, על כל משתמש יחולו ההוראות הבאות:

המשתמש מחויב למילוי הוגן של פרטים מדויקים ונכונים.
מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית.
חל איסור מוחלט על שימוש בשפה ו/או תוכן פוגעניים, בוטים, מגונים, מעליבים, משמיצים או כאלה העלולים להוות לשון הרע ו/או הפרת הוראת חוק כלשהו.

משתמש שהפר סעיף זה ישפה את מפעילת האתר, מיד עם דרישתה הראשונה, לרבות בגין כל דרישה, טענה או פנייה מצד שלישי כלשהו.

מבלי לגרוע מהאמור, מפעילת האתר רשאית, אך לא חייבת, לנקוט בכל האמצעים החוקיים העומדים לרשותה כנגד משתמשים המפרים הוראות דין ו/או הוראות תקנון זה.
במקרים כאלה רשאית מפעילת האתר:

להסיר לאלתר כל משתמש ו/או תוכן ו/או מוצר מהאתר
להעביר את פרטי המשתמש לכל רשות סטטוטורית ו/או גורם אחר
לנקוט בכל צעד אחר לפי שיקול דעתה המוחלט

מובהר כי מפעילת האתר רשאית לערוך, לתקן, להוסיף, למחוק או לא להציג כלל כל פריט תוכן או חלק ממנו – ללא התחייבות להודיע על כך מראש או בדיעבד.

מפעילת האתר רשאית לפרסם באתר, או בכל מדיה אחרת, את התכנים ו/או חלק מהם (לרבות נתוני משובי משתמשים), ולעשות בהם שימוש לכל מטרה, לרבות פרסום האתר, ולמשתמשים לא תהא כל טענה בעניין זה.

הגבלת אחריות

מפעילת האתר לא תהיה אחראית לכל נזק שנגרם בקשר או עקב השימוש באתר, לרבות כל מעשה או מחדל של יצרן המוצר או השירות הרלוונטיים.
מפעילת האתר לא תישא בכל אחריות או חבות, למעט כאמור במפורש בהסכם זה ובהתאם להוראות דין שאין להתנות עליהן.

הסעד הבלעדי והממצה שיעמוד למשתמש במקרה של הפרה יסודית בביצוע הזמנת שירותים באמצעות האתר יהיה ביטול ההזמנה, ולא תהיינה למשתמש טענות נוספות כנגד הספק או מפעילת האתר.

נפלה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה בתיאור שירות כלשהו (למשל מחיר הנקוב באגורות במקום בשקלים) – לא יחייב הדבר את מפעילת האתר.

השירות באתר ניתן "כפי שהוא" (As Is).
לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי מפעילת האתר בגין תכונות השירות, מאפייניו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו.

קישורים (Links)

ככל שיופיעו באתר קישורים לאתרי אינטרנט שאינם של מפעילת האתר – מפעילת האתר אינה אחראית ל:

תקינותם
אמינותם
חוקיותם
ביצועיהם
התוכן המצוי בהם
איכות השירותים או המוצרים המסופקים בהם

המעבר אל אתרים אלו נעשה על אחריות המשתמש בלבד, והוא לא יוכל לבוא אל מפעילת האתר בטענה כלשהי בקשר לנזקים שנגרמו לו כתוצאה מגלישה באתרים אלה.

מפעילת האתר אינה מתחייבת כי כל הקישורים יהיו תקינים או עדכניים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל.
היא רשאית להסיר קישורים או להימנע מהוספת חדשים לפי שיקול דעתה הבלעדי.

שימוש בעוגיות (Cookies)

מפעילת האתר תהיה רשאית לעשות שימוש ב"עוגיות" – קבצי טקסט קטנים המאוחסנים על הכונן הקשיח של מחשב המשתמש – לשם:

מתן שירות מהיר ויעיל
חסכון בהזנת פרטים אישיים בכל כניסה לאתר

קבצים אלה אינם מכילים מידע מזהה באופן אישי.
באפשרותך לכוון את דפדפן האינטרנט כך שלא ייקלטו "עוגיות" או שיימחקו.

שינויים באתר, הפסקת השירות ושירותי תמיכה טכנית

מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי צורך בהודעה מראש:

להפסיק את זמינות השימוש באתר מעת לעת לצורכי תחזוקה, ארגון, שינוי מהות ועוד
לערוך שינויים במבנה האתר, מראהו, היקפם וזמינותם של השירותים
לשנות כל היבט אחר הכרוך באתר ותפעולו

שינויים אלה עלולים ליצור בתחילה חוסר נוחות ותקלות (הפסקת תקשורת וכיוצא בזה).
לא תהיה לך כל טענה או דרישה כנגד מפעילת האתר בגין שינויים אלה ו/או תקלות אגב ביצועם.

מפעילת האתר רשאית להחליט בכל עת על סגירת האתר. במידת האפשר, תפרסם באתר הודעה על כוונתה לעשות כן לפחות 7 ימים מראש.
אם רשות מוסמכת תחליט על סגירת האתר (זמנית או לצמיתות), לא תחול חובה על מפעילת האתר להתריע על כך מראש, ולא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה בגין כך.

מפעילת האתר רשאית, בכל עת וללא הודעה מוקדמת, לערוך שינויים בתנאי השימוש.
שינוי בתנאים ייכנס לתוקף תוך 7 ימים מיום פרסומו הראשון באתר. מומלץ לעיין בתנאי השימוש בכל כניסה מחודשת.

מפעילת האתר אינה מתחייבת לספק שירותי תמיכה טכנית, לרבות שירות בדבר תפעול האתר ו/או השירותים.
לא תהיה לך כל טענה בגין היעדר שירותי תמיכה טכנית.

ביטול עסקה

ביטול עסקה יתבצע בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א–2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

אבטחה

מפעילת האתר פועלת לאבטחת האתר באמצעות פרוטוקול תקשורת מאובטח SSL (Secure Server Web).
האתר עומד בתקני אבטחה מחמירים, כך שהנתונים שמוסרים הלקוחות בעת הקנייה נשארים חסויים ומאובטחים.

תעודה דיגיטלית מסוג SSL מותקנת על השרת ומאפשרת:

אימות שהשרת הוא אכן השרת הנכון
יצירת ערוץ תקשורת מוצפן בין הדפדפן לשרת
בדיקה שהמידע נשלח בשלמותו וללא שיבושים

מפעילת האתר מתחייבת שלא למסור את פרטי כרטיס האשראי של הלקוח לשום גורם, למעט חברת האשראי.

מפעילת האתר מיישמת מנגנוני הגנה מתקדמים לאבטחת המידע.
חדירה למערכות המחשב של האתר או של מפעילת האתר מהווה עבירה פלילית.

עם זאת, מאחר שמדובר בסביבה מקוונת, מפעילת האתר אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, חשיפות מידע ו/או שיבושים.
האחריות בגין העברת מידע כלשהו על ידי המשתמש דרך האתר היא על המשתמש בלבד.

פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים במערכות מפעילת האתר.
הסליקה מתבצעת בצורה מאובטחת על ידי חברת Stripe המוסמכת לתקן PCI.

רכישה באתר eCommerce

הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
עצם רכישת מוצר באתר מהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות התקנון, הבין והסכים להן.
התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

רכישה באתר

האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של מוצרים באמצעות האינטרנט.
ניתן לרכוש מוצרים באתר בכל עת, עד גמר המלאי.
הרכישה באתר היא באמצעות אמצעי התשלום הזמינים בלבד.
החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר לפי שיקול דעתה.

קבלת שירותים

חלק מהשירותים מחייבים הזדהות של המשתמש טרם קבלתם (להלן: "שירותים מזוהים").

לשם קבלת שירותים מזוהים, נדרש המשתמש להזדהות באמצעות מערכת כניסת לקוח.
במסגרת זו נדרש המשתמש להירשם למערכת באופן חד-פעמי, או להזדהות באמצעים שונים.

במסגרת ההרשמה:

יימסרו פרטי זיהוי שונים
פרטי הזיהוי יתוקפו מול מאגרי מידע עסקיים

בתום ההרשמה, יבחר המשתמש סיסמה חזקה ואישית, באמצעותה תאומת זהותו בכל כניסה, בנוסף לאימות פרטי הקשר.

מסירת פרטי הזיהוי ופרטי הקשר מהווה תנאי לקבלת שירותים באמצעות האתר.
משתמש שאינו מעוניין למסור פרטים אלה, או שפרטי הזיהוי שמסר אינם תואמים למידע במאגרים הרלוונטיים – לא יוכל לקבל שירות מקוון באמצעות האתר, ועליו לפנות לספק השירות בדרכים אחרות.

בעת ביצוע שינויים בחשבון (שינוי פרטי קשר, החלפת סיסמה, מחיקת חשבון וכיו"ב) יישלחו הודעות דוא"ל ו/או מסרונים לכתובת/מספר שנמסרו.
באחריות המשתמש לוודא שפרטי הקשר מעודכנים.

על המשתמש לשמור על סודיות הסיסמה, לא לקרוא בנוכחות אחרים, לא לכתוב במקום גלוי ולא למסור לאחרים.
המשתמש הוא האחראי הבלעדי לשמירת הסיסמה.

השימוש במערכת ההזדהות הוא אישי.
שימוש בשירותים מזוהים על ידי אדם אחר בשמו של המשתמש מהווה הפרת תנאי השימוש ועשוי להיחשב, בנסיבות מסוימות, כעבירה פלילית.

החזרות וביטולים

ניתן לבטל עסקה באמצעות פנייה בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה.
ביטול העסקה יהיה בתוקף רק לאחר קבלת פקס או דוא"ל מהחברה המאשר את הבקשה.
במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה, כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר יחולו על הלקוח.

החזרת המוצר תיעשה:

כשהוא באריזתו המקורית
בצירוף חשבונית מקורית
ובתוך 14 יום מתאריך הרכישה

במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את סכום ההזמנה, בניכוי עלות המשלוח ועמלת הסליקה כמפורט בתקנון ההחזרות.

אם הביטול יתבצע לאחר שהלקוח קיבל את המוצר, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, בנוסף לדמי הביטול.

מדיניות ביטול העסקה תחול רק על מוצרים שנרכשו באתר.
החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו ממקור אחר.

אספקה והובלת המוצר

החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה בעת ביצוע הרכישה, תוך 5–20 ימי עסקים.
החברה לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה כתוצאה מכוח עליון או מאירועים שאינם בשליטתה.
משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת הרכישה.
בהתאם למדיניות האתר, יובהר האם הלקוח רשאי/אינו רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי.
מחיר המוצר עשוי לכלול או לא לכלול את עלות המשלוח – כמפורט בעמוד המוצר/ההזמנה.

אחריות ושירות

האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או בפעולתו אשר נגרמו על ידי החברה, אלא אם צוין אחרת.
אחריות, ככל שניתנת, תינתן לתקופה של 14 יום ממועד הרכישה, אלא אם צוין אחרת במפורש.
החברה אינה היצרנית של רוב המוצרים הנמכרים באתר. למרות מאמץ להציג מידע מדויק, ייתכנו אי-דיוקים ו/או שינויים ביוזמת היצרן.

המשתמש מתחייב שלא לבצע כל פעולה שיש בה כדי לחדור שלא כדין למחשבי מפעילת האתר ו/או לאתר, לסרוק אחר נתיבי גישה או פרצות, לפצח מערכות אבטחה ו/או הצפנה, או לסייע בפעולות כאמור.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות אך לא רק:

זכויות יוצרים
סימני מסחר
סודות מסחריים
ארגון וסידור התוכן

הן רכושה הבלעדי של מפעילת האתר או של צדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש כדין.

זכויות אלה חלות, בין היתר, על:

העיצוב הגרפי של האתר
בסיסי הנתונים
קוד המחשב של האתר
כל פרט אחר הקשור בהפעלתו

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק או לתרגם כל תוכן מן האתר ללא רשות מפורשת בכתב ומראש ממפעילת האתר.

אין להציג את האתר בעיצוב או ממשק גרפי שונים מהעיצוב שנקבע על ידי מפעילת האתר, אלא בכפוף להסכמה בכתב ומראש.

השם "il.co.storename", סימני המסחר (רשומים או לא) ושם המתחם (Domain) של האתר – הם רכושה הבלעדי של מפעילת האתר.
אין לעשות כל שימוש בהם ללא הסכמתה בכתב ומראש.

אין לעשות שימוש מסחרי באתר ו/או בנתונים המתפרסמים בו ו/או בבסיס הנתונים ו/או בפרטים אחרים, ללא קבלת הסכמה בכתב ומראש.

התיישנות

על אף האמור בכל דין, תקופת ההתיישנות לתביעה בעניין שימוש באתר נגד מפעילת האתר ו/או מי מטעמה היא 12 חודשים מיום היווצרות עילת התביעה.
המשתמש מצהיר כי הוא מסכים לכך.

שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את מפעילת האתר ו/או מי מטעם מפעילת האתר בגין כל נזק, הפסד או הוצאה (כולל שכר טרחת עו"ד והוצאות משפט) שייגרמו כתוצאה מהפרת תנאי תקנון זה ו/או הפרת זכות צד שלישי.

נגישות

האתר נבנה בהתאם להוראות הנגישות המופיעות ב–
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 ברמה AA (לפי הצורך).

למרות המאמצים להנגיש את כלל האלמנטים באתר, ייתכן שחלקים מסוימים טרם הונגשו.
מפעילת האתר ממשיכה לפעול לשיפור הנגישות כחלק ממחויבותה לאפשר שימוש באתר לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות.

אם מצאת מידע שלדעתך אינו נגיש כראוי – הנך מוזמן לפנות לרכז הנגישות של מפעילת האתר.

הדין החל וסמכות שיפוט

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה, וכן כל סכסוך הנובע ממנו, ייעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל.
הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים באחת מערי המחוז.

מפעילת האתר שומרת על זכותה לשנות ולעדכן את הוראות תקנון זה, כולן או חלקן, מעת לעת וכפי שתמצא לנכון, בכפוף לכל דין.

שירות לקוחות

בכל שאלה או בירור לגבי המוצרים או השירותים באתר, ניתן לפנות אל שירות הלקוחות במייל:
stavegoods@gmail.com